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Contenu généré par l’utilisateur

Un grand nombre de sites Web sur Internet permettent aux utilisateurs de publier le Contenu qu’ils souhaitent.

Mais quel est le Contenu Généré, et publié par l’utilisateur ?

Comment le site Web doit-il gérer et vérifier chaque publication ?

Que verrons-nous dans cet article ?

Cet article vise à répondre à ces questions et à espérer qu’après l’avoir lu, on comprendra comment fonctionne le contenu généré par les utilisateurs, ce que vous remarquerez souvent sur les pages Web.

Qu’est-ce que le Contenu Généré par l’utilisateur (CGU) ?

Le contenu publié par l’utilisateur est tout ce qu’il décide de « partager » publiquement sur le site Web.

C’est-à-dire que la publication de contenu est une action et une décision personnelles et n’a rien à voir avec la génération ou la publication de contenu par les créateurs du site Web.

Qu’entendons-nous par publier du Contenu ?

Nous entendons chaque image, chaque vidéo, chaque commentaire, texte, publication sur les réseaux sociaux faite par les utilisateurs sur n’importe quel site Web (plateforme), vous pouvez voir plus de détails dans l’exemple de Conditions générales pour le contenu généré par les utilisateurs.

De cette façon, les utilisateurs échangent des idées, des pensées et des expériences les uns avec les autres, ce qui est positif à la fois pour les sites Web des entreprises et pour les utilisateurs eux-mêmes. D’autre part, nous devons considérer les risques impliqués dans un tel partage, tels que la copie, la cyberattaque, la violation du droit d’auteur, et d’autres dans l’exemple de TermsFeed.

Où l’affichage de Contenu (UGC) est-il affiché/inclus ?

Chaque page Web peut être soumise à des conditions, selon lesquelles l’utilisateur peut publier du contenu, mais aussi de quel type de contenu, il s’agira. Il n’est pas nécessaire qu’il figure dans un document spécifique.

Il est d’usage de l’inclure dans les Conditions d’utilisation. Cependant, il peut également être inclus dans la politique de confidentialité.

Ce qui importe le plus, c’est que les utilisateurs soient informés des « règles » qui ont été définies sur le site Web concernant la publication de contenu par eux-mêmes.

Pour ce faire, vous devez faire publier ces règles sur votre site Web afin que les utilisateurs puissent être informés avant de publier du contenu ou de créer un compte (inclure, par exemple, un lien hypertexte pointant vers ces règles ou des « pop-ups » qui incluent ces dernières).

Vous pouvez en savoir plus dans l’article Politique de confidentialité gratuite.

Que doit inclure la publication de contenu (UGC) ?

User posting content with a laptop
  • Droit d’auteur

Lorsque les utilisateurs décident de publier un contenu, il est conseillé de tenir compte du fait que la publication doit porter sur le contenu qu’ils ont eux-mêmes généré, sinon il existe un risque que des tiers détiennent des droits de propriété intellectuelle ou que les droits d’autrui soient violés.

  • Utilisation inacceptable :

Il est nécessaire de définir quel type de contenu les utilisateurs peuvent publier sur le site Web.

Autrement dit, schématiquement, il y aura du contenu qui sera autorisé à être publié et du contenu qui ne sera pas autorisé à être publié. Par exemple, pour permettre à l’utilisateur de publier ses préférences sur ses restaurants préférés, mais pas de publier du contenu sur des groupes sociaux spécifiques et vulnérables.

Vous pouvez ajouter une clause d’utilisation acceptable avec laquelle vous pouvez résoudre le problème (vous décidez de ce qu’il sera).

  • Harcèlement et abus

Il est possible que le contenu publié par les utilisateurs fasse l’objet de harcèlement ou d’abus.

Par exemple, le même contenu peut être publié sur un autre site Web par un troisième utilisateur, présenté comme le sien.

C’est pourquoi il vaut la peine d’inclure des moyens d’éviter de telles situations. Cependant, dans le cas où cela n’est pas possible, il est important de décrire comment l’utilisateur et son contenu généré seront protégés.

  • Questions de confidentialité

La société doit s’assurer que le contenu généré et publié par les utilisateurs est conforme aux normes légales, éthiques et non offensantes. Sinon, ils doivent supprimer ce contenu. D’autre part, les utilisateurs doivent respecter les règles du site Web et être bien informés sur ces questions.

Conclusions

Il est un fait que les utilisateurs doivent faire preuve de prudence lorsqu’ils naviguent sur chaque site Web, mais encore plus lorsqu’ils décident de publier leur contenu généré. Cela doit être fait en fonction des conditions définies par chaque site Web, sinon, ils risquent des pénalités ou des conséquences.

L’ auter

Pavlina-Louki
Pavlina Louki
l’avocate