Αποφασίζοντας τη δραστηριοποίησή σας στους χώρους του διαδικτύου πρέπει να γνωρίζετε ότι τα ζητήματα ευθύνης της εταιρείας εξακολουθούν να είναι παρόντα και ιδιαιτέρως σημαντικά.
Για την καλύτερη δυνατή πληροφόρησή σας και τη βέλτιστη προστασία της εταιρείας και των χρηστών σας συγκεντρώσαμε τα βασικότερα στοιχεία που κινούνται γύρω από το δίπολο «ευθύνη εταιρίας και χρήστη» και «όροι χρήσης».
Ας ξεκινήσουμε, λοιπόν, την εξερεύνηση!
Τι θα δούμε σε αυτό το post;
- Τι ορίζεται, νομικά, ως «ευθύνη»;
- Ποια η σχέση μεταξύ ευθύνης και όρων χρήσης;
- Περιορισμός ευθύνης εταιρείας – Δήλωση αποποίησης ευθύνης
- Ευθύνη χρήστη
- Συμπεράσματα
Τι ορίζεται, νομικά, ως «Ευθύνη»;
Όταν χρησιμοποιούμε στη νομική επιστήμη τον όρο «ευθύνη» εννοούμε τις ποινικές συνέπειες που απορρέουν από μία παράνομη πράξη ή συμπεριφορά που έχουν τελεστεί από ένα ή περισσότερα πρόσωπα.
Ποια η σχέση μεταξύ Ευθύνης και Όρων Χρήσης;
Ένας από τους βασικούς λόγους που σας προτρέπουμε να υιοθετήσετε πολιτική όρων χρήσης στην ιστοσελίδα της εταιρείας σας είναι πως με την τελευταία οριοθετείτε την ευθύνη της εταιρείας σας απέναντι στους χρήστες σας, αλλά και την ευθύνη των χρηστών σας απέναντι σε εσάς. Περισσότερα στο άρθρο μας για τους όρους χρήσης.
Αναρωτιέστε πως θα μπορούσατε να υπέχετε ευθύνη απέναντι στους χρήστες σας; Προσπαθείτε να σκεφτείτε περιπτώσεις με τις οποίες οι χρήστες σας θα έχουν ευθύνη απέναντί σας; Ας δούμε κάποια παραδείγματα για να το κατανοήσουμε.
Ας πάρουμε ως δεδομένο πως έχετε μία ιστοσελίδα ειδησεογραφικού χαρακτήρα. Σε αυτήν την ιστοσελίδα δημοσιεύονται θέματα της επικαιρότητας. Συνδέεστε, όμως, και με μία τρίτη ιστοσελίδα, διάφορη της δικής σας, στην οποία παραπέμπετε μέσω υπερσυνδέσμου, για να καταστήσετε πληρέστερη την πληροφόρηση του χρήστη.
Έστω, ότι σε αυτήν την τρίτη ιστοσελίδα ο χρήστης έρχεται αντιμέτωπος με κακόβουλο λογισμικό, όπως με Trojan Horse Virus. Αυτή είναι μία περίπτωση που θα μπορούσε ο χρήστης σας να θεωρεί δεδομένο πως ευθύνεστε απέναντι του, καθώς τα κακόβουλα προγράμματα που εγκαταστάθηκαν στη συσκευή του έγιναν από ιστοσελίδα που εσείς τον προτρέψατε να επισκεφτεί.
Εάν, λοιπόν, στην πολιτική των όρων χρήσης σας έχετε ορίσει πως δεν εγγυάστε την απολύτως ασφαλή περιήγηση του χρήστη στην ιστοσελίδα που παραπέμπετε, δεν πρόκειται να αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα από το χρήστη, καθώς θα έχετε οριοθετήσει την ευθύνη σας γύρω από αυτό το ζήτημα. Σε περίπτωση που δεν το έχετε κάνει αυτό, ευθύνεστε νομικά απέναντι στο χρήστη σας.
Ας δούμε, τώρα, πώς ο χρήστης θα μπορούσε να έχει ευθύνη απέναντι σε εσάς.
Έστω ότι έχετε ορίσει στην πολιτική των όρων χρήσης της ιστοσελίδας σας ότι ο χρήστης δε μπορεί να δημοσιεύει παράνομο, υβριστικό ή χυδαίο περιεχόμενο. Εάν ένας χρήστης κατά την παραμονή του στην ιστοσελίδα σας εξαπολύει ύβρεις εναντίον ενός προσώπου, τότε υπέχει ευθύνη απέναντί σας, αφού παραβιάζει όρο της πολιτικής των όρων χρήσης σας, την οποία έχει ρητά συναινέσει να τηρεί και να συμμορφώνεται.
“First rule of business, protect your investment”
Etiquette of the Banker, 1775
Περιορισμός Ευθύνης Εταιρείας – Δήλωση Αποποίησης Ευθύνης
Υιοθετώντας μία πολιτική όρων χρήσης για την ιστοσελίδα της εταιρείας σας, μπορείτε να περιορίσετε την ευθύνη που -ενδεχομένως- θα υπέχετε απέναντι στους χρήστες σας.
Ο τρόπος με τον οποίο αυτό μπορεί να επιτευχθεί είναι απλός.
Το νομικό έγγραφο που θα δημιουργηθεί, θα περιλαμβάνει μία ξεχωριστή παράγραφο που θα αναφέρει ρητά πως δε θα έχετε καμία ευθύνη γύρω από τις περιπτώσεις που θα αναφέρετε στο νομικό σας έγγραφο. Αυτός ο περιορισμός της ευθύνης καλείται και δήλωση αποποίησης ευθύνης.
Ενδεικτικά, αυτό που ορίζεται σε μία δήλωση αποποίησης ευθύνης είναι πως η εταιρεία σας δεν έχει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία, βλάβη ή άλλη αρνητική συνέπεια προκληθεί στο χρήστη κατά τη χρήση της ιστοσελίδας.
Επιπλέον, μπορεί να αναφέρεται πως δεν εμπλέκεται σε θέματα που μπορεί να αφορούν διαφορές μεταξύ των χρηστών της και μίας τρίτης ιστοσελίδας που παραπέμπει.
Ακόμη, μπορεί να μην εγγυάται την απρόσκοπτη λειτουργία της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών της ή την πληρότητα και ορθότητα των τελευταίων. Το περιεχόμενο της δήλωσης αποποίησης ευθύνης δεν είναι ίδιο σε όλες τις ιστοσελίδες των εταιρειών, άλλες είναι πληρέστερες και πιο αναλυτικές, περιλαμβάνοντας περισσότερες περιπτώσεις που αποποιείται την ευθύνη, κι άλλες που αναφέρουν, περιοριστικά, συγκεκριμένες μόνο περιπτώσεις. Εναπόκειται στη κάθε εταιρεία να επιλέξει τα θέματα περιορισμού της ευθύνης της.
Ευθύνη Χρήστη
Κάθε πολιτική όρων χρήσης πρέπει να περιλαμβάνει την ευθύνη που υπέχει ο χρήστης απέναντι στην εταιρεία.
Με τους όρους χρήσης μπορείτε να καθορίσετε ποια είναι η ενδεδειγμένη συμπεριφορά που πρέπει να έχουν οι χρήστες, ώστε να χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα της εταιρείας σας. Λόγου χάρη, μπορεί στη σχετική παράγραφο του νομικού εγγράφου που αναφέρεται στην ευθύνη του χρήστη, να καθορίζεται ποιο περιεχόμενο μπορούν να διαμοιράζονται, πώς μπορούν να χρησιμοποιήσουν την πληροφορία και τις υπηρεσίες που παρέχονται.
Με απλά λόγια, υπογραμμίζετε τι μπορούν και τι δε μπορούν να κάνουν οι χρήστες στην ιστοσελίδα της εταιρείας σας. Αν ο χρήστης παραβιάσει τους όρους με συμπεριφορά ή ενέργειά του ευθύνεται απέναντι στην εταιρεία ή στον τρίτο που ζημίωσε.
Για παράδειγμα, μπορεί στην ιστοσελίδα μίας εταιρείας να ορίζεται ρητά πως απαγορεύεται η αναπαραγωγή και διάδοση του περιεχομένου της ιστοσελίδας σε τρίτους. Έτσι, αν ο χρήστης κοινοποιήσει αυτές τις πληροφορίες υπέχει ευθύνη απέναντι στην εταιρεία και οφείλει να αποκαταστήσεις τη ζημία.
Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το περιεχόμενο που μπορούν να “ανεβάσουν” οι χρήστες, σας προτείνουμε το άρθρο μας “Δημοσίευση Περιεχομένου από τον Χρήστη”.
Συμπεράσματα
Η πολιτική των όρων χρήσης προστατεύει την εταιρεία σας από πολλές ενδεχόμενες ενέργειες που δεν επιθυμείτε.
Με την κατοχή της πρώτης, προλαμβάνετε προβλήματα και κινδύνους που μπορεί να βλάψουν την εταιρείας σας και οριοθετείτε την ευθύνη που θα έχει ο χρήστης απέναντί σας αν δεν έχει την ενδεδειγμένη συμπεριφορά.
Παρόλο που η πολιτική όρων χρήσης δεν καθίσταται υποχρεωτική από το νόμο, είναι νομικά δεσμευτική και θα σας προστατεύσει.
Επενδύστε σε μία καλή πολιτική απορρήτου, αξίζει το χρόνο σας και εξασφαλίζει την καλύτερη λειτουργία της επιχείρησής σας.
Εάν θέλετε να καταλάβετε πλήρως γιατί μια πολιτική απορρήτου είναι χρήσιμη για την ιστοσελίδα σας, επισκεφθείτε το άρθρο μας σχετικά με την αναγκαιότητα της πολιτικής απορρήτου.
Συγγραφέας
Με όραμα, σκληρή δουλειά, αφοσίωση και ελπίδα για ένα καλύτερο μέλλον, αυτός ο κόσμος μπορεί να αλλάξει.
